Вы потратили месяцы на подготовку: выбрали место, наняли ведущего, напечатали бейджи, отправили приглашения. И всё равно - зал наполовину пуст, люди скучают, никто не общается, а ваша главная цель - привлечь партнеров или продать продукт - так и не достигнута. Что пошло не так?
Ответ прост: вы сосредоточились на форме, а не на сути. Мероприятие - это не набор элементов: звук, свет, еда, презентации. Это живой процесс, где всё зависит от одного ключевого элемента - целей.
Цели - это не то, что вы хотите, а то, что нужно участникам
Многие думают: «Мы проведем мероприятие, чтобы продать больше». Это не цель. Это желание. Цель - это конкретный, измеримый результат, который вы хотите получить у участников.
Например:
- «Чтобы 70% участников смогли назвать три ключевые преимущества нашего продукта после мероприятия»
- «Чтобы 50% предпринимателей из числа гостей согласились на встречу с нашим менеджером по развитию»
- «Чтобы участники оставили 15+ полезных контактов в своих блокнотах»
Эти цели - не маркетинговые слоганы. Это измеримые точки, по которым вы потом проверяете, сработало мероприятие или нет. Без них вы просто устраиваете вечеринку с бейджами.
Цель определяет всё: от формата до фудкорта
Если ваша цель - создать сеть контактов между предпринимателями, то вам не нужна лекция на 40 минут. Вам нужна структура для общения: короткие 5-минутные встречи по системе «speed networking», столы с темами для обсуждения, раздатки с контактами участников.
Если цель - обучить команду новому процессу, то вам не нужны яркие слайды. Вам нужен практикум: участники разбиваются на группы, решают реальные кейсы, а потом делятся результатами. Преподаватель здесь - не ведущий, а фасилитатор.
Если цель - повысить лояльность клиентов, то вам не нужен спикер из Москвы. Вам нужен персональный опыт: каждый участник получает подарок, сделанный под его интересы, и встречается с тем, кто лично ведет его аккаунт.
Всё: от времени проведения до выбора кофе - должно быть подчинено одной цели. Иначе вы просто тратите деньги на хаос.
Почему люди не приходят или уходят
Вы когда-нибудь замечали, что на одних мероприятиях люди сидят и ждут, когда всё закончится, а на других - не хотят уходить, даже когда уже поздно?
Разница - в том, насколько мероприятие отвечает их личным потребностям.
Если вы говорите: «У нас будет крутой спикер», - вы ориентируетесь на себя. А участник думает: «А что я получу?»
Вот почему важно задавать себе вопрос: «Что этот человек пришел за?»
Предприниматель приходит не за вдохновением - он хочет найти поставщика. Маркетолог приходит не за трендами - он хочет понять, как сэкономить на рекламе. Сотрудник приходит не за бесплатным ужином - он хочет почувствовать, что его компания инвестирует в его рост.
Если ваше мероприятие не отвечает этим вопросам - вы не продаёте. Вы предлагаете пустую коробку.
Как проверить, что цель ясна
Простой тест: возьмите 5 человек из вашей целевой аудитории и спросите их: «Что вы ждёте от этого мероприятия?»
Если вы получите 5 разных ответов - ваша цель не сформулирована. Если вы получите 5 одинаковых - вы на правильном пути.
Например, если вы проводите мероприятие для владельцев малого бизнеса в Минске, и 4 из 5 говорят: «Хочу найти надежного бухгалтера, который понимает налоги для ИП», - значит, ваша цель: «Создать платформу для знакомства владельцев ИП с проверенными бухгалтерами».
Теперь вы знаете, что нужно сделать: пригласить 3 бухгалтера с реальными кейсами, дать каждому участнику 10 минут на личную встречу, сделать карточки с контактами и оставить время после для неформального общения.
Это - мероприятие, которое работает.
Что ломает мероприятия, даже если всё сделано «как надо»
Вот типичные ошибки, которые делают даже опытные организаторы:
- Слишком много информации. 8 спикеров за день - это перегруз. Люди запомнят максимум 2 идеи. Лучше 3 спикера с глубоким разбором, чем 8 с поверхностными слайдами.
- Нет места для общения. Если вы выделяете 10 минут на кофе-брейк, а зал заполнен 100 людьми - это не перерыв, это толпа. Нужно зоны для общения: маленькие столы, темы для разговора, карточки с вопросами.
- Неясный призыв к действию. После мероприятия вы не говорите участникам: «Что делать дальше?» - и они уходят, ничего не сделав. Всегда давайте чёткий следующий шаг: «Заполните форму», «Запишитесь на консультацию», «Присоединяйтесь к чату».
Помните: мероприятия не проводят ради впечатлений. Они проводят ради результатов. Если вы не измеряете результат - вы не знаете, сработало ли оно.
Как измерить успех
Сразу после мероприятия отправьте короткий опрос - 3 вопроса, максимум. Вот что спросить:
- Какую цель вы ставили перед приходом на мероприятие?
- Достигли ли вы её?
- Что бы вы изменили?
Эти ответы - ваша правда. Не отзывы в соцсетях. Не количество лайков. Не число фотографий. А реальные цели и их выполнение.
Если 80% участников скажут, что достигли своей цели - ваше мероприятие сработало. Даже если зал был не полный, а еда была простая.
Если 80% скажут, что не поняли, зачем пришли - вы провалили задачу. Даже если спикер был из Forbes, а звук был идеальный.
Что делать прямо сейчас
Если вы планируете следующее мероприятие - сделайте это:
- Запишите одну цель, которую вы хотите достичь у участников. Не у себя. У них.
- Спросите 5 человек из вашей аудитории: «Что вы ждёте от этого события?»
- Сравните свои цели с их ожиданиями. Скорректируйте.
- Уберите всё, что не помогает достичь этой цели: лишние спикеры, ненужные конкурсы, красивые, но бесполезные слайды.
- Сделайте один простой шаг, который участник должен сделать после мероприятия - и сделайте его максимально легким.
Всё остальное - декорации. Цель - это двигатель. Без неё даже самый красивый автомобиль не поедет.