Разработка бизнес плана открытие нового предприятия

Содержание

Заказать бизнес-план

Бизнес-план, составленный с учетом требований международного стандарта UNIDO, позволяет получить недостающий капитал для открытия нового предприятия, увеличивает вероятность положительного решения банка в вопросе получения кредита на бизнес или привлечения инвестиционного капитала на действительно выгодных условиях. Кроме того, бизнес-план для начинающего предпринимателя своего рода проводник в мире бизнеса, который позволяет не только максимизировать прибыль, но и избежать досадных и чрезмерных расходов.

Каждая бизнес-идея уникальна, а значит, ее реализация требует основательного подхода и глубокого анализа конкурентов, точности расчетов финансового плана и взвешенной оценки возможных рисков проекта.

Нужен работающий бизнес-план? Обращайтесь в компанию ГидМаркет.

Компанию ГидМаркет выгодно отличает от конкурентов:

  • 12-летний опыт работы в бизнес-планировании
  • штат финансовых аналитиков и маркетинг-аналитиков высочайшего уровня
  • отдел внутреннего контроля качества выполняемых заказов, который работает на постоянной основе
  • возможность получить предварительный расчет по проекту, ознакомиться с финансовыми результатами до получения итогового отчета. При необходимости – внести корректировки
  • опыт работы с требованиями, предъявляемыми со стороны различных банков, учет их особенностей
  • благодаря огромному опыту проведения маркетинговых исследований, при оставлении бизнес-модели будущего предприятия в компании ГидМаркет уделяется должное внимание не только финансовой части проекта, но и изучению конкурентной среды и оценке возможностей сбыта для нового предприятия, прогнозированию спроса.  

Срок разработки бизнес-плана для открытия бизнеса

Если ваша цель – заказать разработку бизнес-плана за три дня, то вы можете выбрать подходящий бизнес-план в нашем магазине готовых бизнес-проектов и исследований рынка.

Индивидуальный же проект по привлечению инвестиций требует глубокой проработки особенностей процесса, учета географического расположения, конкурентной и потребительской среды. Согласитесь, описанные выше критерии и «три дня», мягко говоря, несовместимы.

Сроки разработки бизнес-плана значительно отличаются в зависимости от потребностей проекта: нужен ли сбор коммерческих предложений от поставщиков оборудования? Требуется ли провести опрос потребителей? Имеются ли цены конкурентов в открытом доступе или необходима конкурентная разведка? Сроки выполнения бизнес-плана составляют, как правило, от 20 рабочих дней.

Стоимость создания бизнес-плана на заказ

Узнать, какая стоимость перевоплощения вашей бизнес-идеи в бизнес-план, составленный по международным требованиям UNIDO, можно следующими способами:

  • по одному из контактных телефонов +7 (499) 64-34-145, 8 (800) 600-80-25
  • отправив запрос на электронную почту [email protected]
  • заполнив электронную форму на сайте прямо сейчас

Обращаем ваше внимание, что расчет стоимости и сроков разработки бизнес-плана выполняется менеджерами ГидМаркет оперативно.

За годы работы в сфере создания бизнес-планов компанией ГидМаркет были решены такие нестандартные задачи:

  • Выполнен расчет экономического эффекта при расширении производственных мощностей крупного полиграфического предприятия, что позволило принять верное управленческое решение, привлечь дополнительное финансирование со стороны частных инвесторов. Проект был реализован. Заказчик вышел в новый для себя сегмент – изготовление высокохудожественных книг премиум-качества.
  • Оценка эффективности инвестиций строительства комплекса крытых полей для мини-футбола показала высокую чувствительность NPV проекта к потребительской цене услуг. Заказчиком принято решение о пересмотре масштаба деятельности и введении дополнительных продуктов проекта.
  • Выполнение нескольких вариантов расчетов с различными системами отопления в бизнес-плане тепличного хозяйства, расположенного в ДФО, и выбор оптимального вида топлива обеспечило высокий экономический эффект в долгосрочной перспективе.
  • Для стартапов и начинающих предпринимателей разработанный ГидМаркетом бизнес-план стал четкой инструкцией по организации производственного процесса, бизнес-процесса управления персоналом, бизнес-процессов продвижения, планирования финансовой деятельности и других. Среди таких примеров – бизнес-планы мобильных приложений для автолюбителей, мобильного приложения автомобильных моек, мобильного приложения для продвижения бизнеса и управления отношениями с клиентами в интернете.
  • И многие, многие другие задачи.

Источник: https://gidmark.ru/services/biznes-plany

Как составить бизнес план предприятия

Составление бизнес-плана предприятия – очень кропотливая работа, которая требует значительного количества времени, усилий и знаний. Но эта работа необходимая, ведь неумело поданная идея для предпринимательской деятельности может под корень срубить привлекательный проект. Написание бизнес-плана необходимо, когда Вы открываете новое дело, реализовываете бизнес идею для начинающих, расширяете существующую компанию или осваиваете новые рынки, а также, если ищете инвесторов.

Разработка бизнес-плана: основные методы

Есть два основных метода разработки:

– самостоятельно;

– с привлечением аутсорсинговой компании.

Если Вы создаете бизнес с нуля или хотите расширить его, подумайте, может, стоит обратиться к аутсорсинговой или консалтинговой компании, в штате которой есть опытные финансисты и менеджера. В этом случае для написания плана бизнеса от вас потребуют такие данные:

1)                 Главные цели и задачи, на которые необходимо финансирование.

2)                 Финансовые возможности.

3)                 Рынок, на котором работает ваша компания.

4)                 Основные статьи расходов.

Для малого бизнеса, возможно, лучшим вариантом будет самостоятельная разработка бизнес-плана. Естественно, это обойдется дешевле. В базовом понятии этот документ содержит в себе  оценку необходимости компании в финансировании. Его описывают с помощью вербальных и числовых показателей.  Бизнес план для малого предприятия должен предусматривать:

– в чем суть Вашего бизнеса, какая стратегия и цели;

– что Вы будете производить или продавать;

– как покупатели получат доступ к Вашим товарам – в магазине, интернет-сайте, по телефону;

– какая ценовая политика.

Что касается бюджета Вашего стартапа, то тут также следует сделать важные прогнозы:

1. Какой доход получите после первого года или периода?

2. Какой будет рост продаж в последующий период?

3. Особенности ценовой политики: себестоимость, продажная цена?

4. Какие складские запасы нужны?

5. Перечень и прогноз основных и операционных расходов.

6. Сколько нужно персонала, их заработная плата, отчисления в бюджет, может понадобиться обучение персонала, как осуществить это?

7. С какой системой налогообложения Вы будете работать?

8. Будете покупать или арендовать помещение и оборудование?

9. Кто будет поставщиком и условия работы с ним?

10. Как будете раскручивать свою компанию? С помощью, какой рекламы?

Бизнес-план создания предприятия

Основные разделы вашего документа при создании нового предприятия:

При открытии своего бизнеса следует учитывать, что рынок достаточно насыщен разнообразными товарами и услугами. Как же выделить Ваш проект среди остальных, чтобы он был привлекательным для инвестора?

Первое – это определение целевого рынка и почему купят именно у Вас. Этот рынок – лучший вариант для вашего продукта или услуги? Ясны ли преимущества работы с Вашим бизнесом? Соответствует товар потребностям клиентов? Если Вы не уверены в ответах, то сделайте шаг назад и пересмотрите фундамент стартапа.

Второе – четко поймите, что Вы можете предложить. Например, в Вашем городе точно есть достаточное количество ресторанов, и все они предлагают одно – еду. Но каждый из них ориентируется на разные потребности клиентов: МакДоналдс продает быструю еду, другой ресторан предлагает итальянскую кухню в деревенском стиле, третий специализируется на морепродуктах. Все эти рестораны продают еду, но для разных целевых клиентов, они ищут свое уникальное торговое предложение. То, что они действительно продают – это сочетание продукта, стоимости, атмосферы и опыта бренда.

Третье – не пытайтесь стать «мастером на все руки», думайте стратегически. Может стоить разделить Ваши товары на управляемые рыночные ниши? Специализация на конкретном продукте будет очень привлекательной для определённой группы потенциальных покупателей. Вы можете найти или даже создать свою рыночную нишу. Для этого лучше провести маркетинговое исследование рынка и ответить на вопросы:

– Какие направления уже заняты конкурентами?

– Какие направления игнорируют конкуренты?

– Какие потенциальные возможности Вашего бизнеса?

Дальнейший план развития

Стандартной формы плана  для развития компании не существует, поэтому стоит разработать его под Ваш конкретную деятельность и детальнее описать главные аспекты. Предлагаемая нами структура документа:

1. Титульный лист:

– заглавие;

– адрес, контакты;

– дата.

2. бизнес-плана:

– основные разделы со страницами;

– приложение.

3. Резюме:

– название фирмы и ее правовой статус;

– краткое содержание бизнес-плана;

– задачи предприятия;

– необходимое финансирование и его обоснование, поиск денег на открытие бизнеса.

4. Цели фирмы – они могут быть личные или деловые. Последние должны быть конкретными, например:

– получить Х 000 тыс. долл. прибыли за год;

– завоевать Х% процентов рынка к следующему году.

5. Описание действующего предприятия:

– краткая характеристика руководства;

– анализ рынка (объём рынка, тенденции развития, конкуренты SWOT-анализ);

– продуктовая политика (ассортимент, запасы, товарооборот, особенности хранения, складирования и транспортировки товара);

– ценообразование (себестоимость продукции, наценка, кредитные обязательства, ценовая линия, система скидок);

– поставщики (база данных);

– материальные ресурсы (оборудование, которое есть в наличии и которое необходимо), если нет возможности все купить, возможен лизинг оборудования, об этом мы рассказывали в другой статье;

– помещение (местонахождение, имеющееся и необходимое помещение);

– персонал (количество, квалификация, оплата труда, график работы);

– прибыль и прогноз прибыли на следующий период;

– потребность в финансовых ресурсах (оценка основных фондов, личные финансы, планирование инвестиций извне).

Рекомендации по составлению

Рекомендации помогут вам составить грамотный документ, вот некоторые  тезисы:

– опрятный внешний вид бумаг;

– ясность и легкость в процессе прочтения;

– читабельный шрифт, редактирование текста;

– логичность построения текста, легкость ориентирования;

– соответствие законодательству.

Источник: http://coolbusinessideas.info/kak-sostavit-biznes-plan-predpriyatiya/

Разработка бизнес-плана для открытия нового предприятия, Бизнес-планирование — Дипломная работа

Введение

Глава

1. Теоретические основы организации туристского бизнеса

1.1. Основные тенденции развития туристского бизнеса на современном этапе

1.2. Особенности и нормативные положения организации туристской деятельности в России

1.3. Бизнес-план как основа организации туристского предприятия

Глава

2. Анализ рынка туристских услуг г. Екатеринбурга для обоснования бизнес-плана организации

2.1. Характеристика рынка туристских услуг г. Екатеринбург

2.2. Анализ деятельности туристских фирм города для выбора концепции нового предприятия

2.3. Анализ организационно-правовых форм для формирования организационного плана турфирмы

Глава

3. Разработка основных разделов бизнес-плана организации туристской компании «Royal Deluxe»

3.1. Разработка производственного плана турфирмы

3.2. Разработка маркетингового плана турфирмы

3.3. Расчет показателей финансового плана и оценка риска проекта организации турфирмы

Заключение

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЯ

_Toc 335 948 832

Выдержка из текста

Разработка бизнес-плана для открытия нового предприятия

Основополагающие моменты стратегического менеджмента, маркетинга изложены в работах известных зарубежных экономистов М. Портера, Ф. Котлера, процесс планирования в бизнесе изучен Г.

Минцбергом, Дж. Кеннетом и другими. Разработка стратегии развития предприятия является объектом исследований М. Кныша, А. Петрова и др. В трудах многих экономистов рассмотрены вопросы открытия новых предприятий.

Значимости бизнес-плана в деятельности предприятий уделяют внимание многие специалисты, как Баринов В. А, Головань С.И., Липсиц И.А. и др. Но практически не существует научной литературы, где раскрывалось значение бизнес-планирования с учетом отрасли или определенного вида деятельности. Следует отметить так же работы авторов Фатхудинова Р.А., Лосев В. и др., где описывается значимость бизнес-плана и финансового анализа компании для различных предприятий. Помимо них важное значение для данной работы имеют работы таких авторов, как Учитель Ю.Г., Кокурин Д.И., Орлова П.И. и др.

Предмет исследовани я- разработка бизнес-плана для открытия нового предприятия сферы общественного питания. Цель работы — разработать бизнес-план проекта открытия кафе грузинской кухни в центральном районе СПб. Разработать бизнес-план проекта открытия кафе .

Это объясняется тем, что руководители многих предприятий, которые смогли пережить кризис, имеют представление о том, какой эффект может принести оптимизация ресурсов. Актуальность темы обусловлена тем, что при разработке бизнес-плана для открытия нового предприятия и введения нового продукта. Целью работы является изучение особенностей использования и значения нормирования труда в бизнес-плане.

Предметом работы выступает бизнес-план курьерской службы. Целью данной работы является разработка бизнес-плана для «Pacific ocean»в условиях рыночных отношений

Актуальность темы обусловлена тем, что современные предприятия осуществляют свою деятельность в условиях динамичной внешней среды. Без осознания значимости и необходимости планирования, в том числе бизнес — планирования, вряд ли возможно приобрести и упрочить конкурентные преимущества. В настоящее время на российских рынках конкуренция достаточна высока. В связи с этим разработка бизнес-плана для предприятий становится не столько желательной, сколько необходимой.

Бухгалтерская отчетность должна давать достоверное и полное представление о финансовом положении организации, финансовых результатах ее деятельности и изменениях в ее финансовом положении. Достоверной и полной считается бухгалтерская отчетность, сформированная исходя из правил, установленных нормативными актами по бухгалтерскому учету. Подтверждение бухгалтерской отчетности дается в аудиторском заключении, если она в соответствии с законами подлежит обязательному аудиту.

1.2 Понятие бизнес-плана, его виды 141.3 Структура бизнес-плана

19. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС- ПЛАНА НА ПРИМЕРЕ САЛОНА КРАСОТЫ 48

Список использованной литературы

Нормативно-правовые акты

1.Конституция Российской Федерации // Российская газета от

2. декабря 1993 г. N 237.

2.Гражданский кодекс Российской Федерации (в 2х частях) (в ред. от 05.02.2007 № 13 — ФЗ): федеральный закон от

3. ноября 1994 г. № 51 — ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. — 1994. — № 32. — Ст. 3301; Российская газета. — 2007. — № 28.

3.Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой

2. декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций

Источник: https://referatbooks.ru/diplomnaya-rabota/razrabotka-biznes-plana-dlya-otkryitiya-novogo-predpriyatiya/

Бизнес-план новой организации — прибыльно и успешно

Категория: Теория создания бизнес-планов

Если вы решили создать успешный бизнес-план новой организации, то вам необходимо предусмотреть все составляющие и принципы построения бизнес-планов, а также необходимо рассмотреть различные примеры презентации бизнес-планов.

Построение успешного плана новой организации

Для того, чтобы бизнес-план вашей новой организации был успешен, необходимо тщательно продумать его основные пункты, а именно:

  1. Резюме.
  2. Анализ рынка.
  3. Описание фирмы, предприятия, а также новой продукции, если таковая имеется.
  4. Маркетинг (продвижение продукта на рынок).
  5. Производство.
  6. Управление, персонал. Структурное описание вашего нового предприятия.
  7. Оцена риска, страхование.
  8. Финансовый план.

Таким образом, бизнес-план новой организации или бизнес-план нового продукта должен по возможности содержать вышеозвученные пункты. Далее рассмотним их более подробно.

Пошаговое написание бизнес-плана для организации

Прежде всего, любой бизнес-план может предназначаться для:

  • кредита;
  • для инвесторов;
  • для себя.

Так, к примеру, бизнес-план для себя нужно писать, когда вы одновременно как инвестор, так и тот, кто проект хочет запустить. Он позволит вам просчитать выгоду, которую вы получите в результате претворения того или иного плана в жизнь. Вы можете таким образом оценить убытки, минимизировать их, рассчитать срок окупаемости вашего бизнес проекта.

бизнес-плана организации

Для новой фирмы или предприятия, необходимо четко описать все пункты.

В бизнес-плане вам нужно раскрыть идею, цели бизнес проекта, описать новый продукт, определить организационную и производственную структуру, перспективы развития предприятия.

Итак, первое — это резюме. Оно идет сразу после титульного листа. Его вы должны написать после написания самого бизнес-плана вашей новой фирмы. Он должен быть помещен между первой или пятой страницами бизнес-плана, то есть в самом начале. На основе резюме можно оценить, о чем ваш бизнес-план. Инвесторы уделят особое внимание именно этому листу.

В резюме можно раскрыть:

  • основные задачи бизнес проекта;
  • оценка прибыли и объемов продаж;
  • размер необходимых средства для претворения бизнес-плана в жизнь;
  • сроки возврата займов инвесторам;
  • привлекательность бизнеса.

Анализ рынка

Необходимо осветить пункты:

  • возможность роста бизнес вашей новой организации;
  • экономическое положение в отрасли;
  • описание потребителей нового продукта;
  • рынок сбыта новой продукции;
  • результаты анализа рынка;
  • рыночная стратегия развития вашей фирмы.

Описание фирмы

Необходимо описать:

  • ваш новый продукт или новую услугу;
  • плюсы и минусы предоставляемого нового продукта или новой услуги;
  • уникальные характеристики вашего продукта или услуги (отличия от конкурентов);
  • жизненный цилк услуг (или нового продукта);
  • организационно-правовая форма предприятия;
  • оборотные и основные средства новой фирмы.

Маркетинг

Продвижение товаров включает в себя следующие шаги:

  • стратегия продвижения товаров;
  • сбыт продукции;
  • организация продаж нового товара или новых услуг;
  • рекламная продукции;
  • цена на продукты.

Производство

Необходимо описать:

  • расположение торговой площади;
  • производственные мощности (предполагаемый объем выпускаемого нового продукта);
  • капитал;
  • служащие, задействованные в производств;
  • материалы и сырье, электроэнергия;
  • инструменты;
  • календарный план.

Структура. Персонал

Структура, согласно бизнес-плана новой организации, должны включать в себя:

  • организационная структура;
  • форма вашей новой фирм, согласно бизнес-плана;
  • описание группы управленцев (функции, которые они выполняют);
  • методы управления;
  • средняя заработная плата;
  • социальные выплаты (налоги);
  • штатная численность работников.

Оценка рисков

Необходимо учесть все риски, в том числе форс мажорные. Также необходимо описать меры по предотвращению различных рисков и потерь (в т.ч. программа страхования от рисков).

Финансовый план

В этой части бизнес-плана для новой организации, фирмы или предприятия, нужно представить:

  • баланс расходов и прибыли;
  • отчет о прибылях и убытках;
  • определить сумму необходимого кредита;
  • рассчитать рентабельность производства, прибыль, получаемую при реализации нового продукта.

Таким образом, если вы хотите написать качественный бизнес-план новой организации, вам необходимо по возможности придерживаться вышезовученных пунктов, и тогда успешный бизнес-план новой фирмы, вашего нового продукта, будет представлен на рынок, который будет вам благоволить.

Полезные материалы:

бизнес-план открытия детского магазина

домашний бизнес в деревне

бизнес-план для центра занятости

adsense бизнес

авто бизнес класса

какой бизнес актуален

открытие ателье по пошиву одежды

бизнес-план мини производства

свой бизнес с минимальными вложениями

Источник: https://www.biznesplan4u.ru/teoriya-sozdaniya-biznes-planov/biznes-plan-novoy-organizatsii-pribyl-no-i-uspeshno

Бизнес план создания нового предприятия (стр. 1 из 17)

Введение……………………………………………………………………….5

1 Теоретические основы бизнес планирования на предприятиях ……………8

1.1 Роль планирования финансово-экономической деятельности предприятий………………………………………………………………..8

1.2 Бизнес-план, как метод осуществления финансово-экономической деятельности предприятия……………………………………………….11

2 Государственное регулирование деятельности предприятий общественного питания ………………………………………………………………………16

2.1 Особенности деятельности предприятий общественного питания…..16

2.2 Типы предприятий общественного питания и организация обслуживания в них………………………………………………………….22

2.3 Производственный процесс на предприятии……………………………35

2.4 Организационная структура службы маркетинга на предприятии …..41

3 Разработка бизнес-плана «Организация предприятия общественного питания»………………………………………………………………………….56

3.1 Резюме……………………………………………………………………56

3.2 Описание фирмы…………………………………………………………57

3.3 Товары и услуги…………………………………………………………58

3.4 Помещение и оборудование…………………………………………….60

3.5 Маркетинг………………………………………………………………..60

3.6 План производства………………………………………………………70

3.7 Организационный план………………………………………………….79

3.8 Финансовый план………………………………………………………..83

Заключение……………………………………………………………………….90

Список литературы………………………………………………………………91

Приложения………………………………………………………………………93

Введение

История предпринимательства в сфере обслуживания уходит своими корнями еще в эпоху древних Греции, Рима, Египта. И тогда и сейчас в этой сфере гостеприимство, являлось «секретным элементом» обслуживания. Практические исследования показывают, что с течением времени и национальных особенностей различных стран оно способно изменяться, также как кулинарная продукция, которая со временем приходит к определенному жанру искусства, уследить за бурным развитием которого и разобраться в невиданной пестроте его форм и стилей порой затруднительно.

Продукт предприятий общественного питания значительно шире, чем просто пища на тарелке. Сюда нужно включить физическую атмосферу, чистоту, комфортность, ощущение компетентности и заботы со стороны обслуживающего персонала.

В этой связи нельзя не выделить сотрудников первой линии, непосредственно контактирующих с посетителями. Поэтому большое внимание в данной работе уделяется управлению живыми ресурсами, как активами предприятия. Как за рубежом, так и у нас ресторан подобен театру.

С каждым днем увеличивается количество заведений подобного рода, которые каждый по своему хотят выделиться из общего числа конкурентов, приобрести свое лицо, иметь определенный элемент театральности. Среди этого обилия особенно выделяются предприятия с национальной кухней. И в этой связи персонал играет первую роль.

Возможно, в этом одна из причин того, что влияние психологического фактора человека в этой среде занимает самую важную позицию, учитывая то, что есть общепринятая тактика работы этой сферы.

Одна их главных проблем, стоящая как в России, так и за рубежом – это человек, удовлетворение его потребностей. А удовлетворение интересов гостя – закон кафе. У нас, повторяя банальную фразу «клиент всегда прав», многие думают на самом деле по–другому.

Ежемесячно регистрируются и открываются множество предприятий этой сферы обслуживания. Этот вид бизнеса развивается, обретая новые качественные черты. В нем происходят интереснейшие поиски синтеза национального и индивидуального. По мере роста и накопления опыта предпринимателей расширяется тематическое и образное содержание кулинарных и гастрономических изделий, которое укрепляет авторитет заведения.

Особенно важна культура обслуживания в условиях существующего экономического кризиса в стране, когда многие предприятия сервиса считают излишним «ублажение» потребителей. Но и в условиях финансовых трудностей можно обеспечить высокую культуру обслуживания, в частности за счет удовлетворения эмоциональных потребностей клиента при умелом учете их мотивов и желаний.

В острой конкурентной борьбе на рынке потребительских услуг победит именно то предприятие, на котором созданы все необходимые условия для высокой культуры обслуживания, в частности доверительная атмосфера при общении работника с клиентом.

Грамотно обслужить клиента – задача не их легких. Здесь требуется и высокое мастерство работника, и владение всеми тонкостями взаимодействия с клиентами. Для этого он должен быть хорошо профессионально подготовлен и обладать высокой личной культурой, должен быть не только тонким психологом, но и знатоком потребностей каждого клиента. Этому благоприятствуют такие личностные качества работника, как доброжелательность, спокойствие, общительность, аккуратность. Напротив, негативное влияние оказывают агрессивность, раздражительность, амбициозность, болтливость, упрямство, забывчивость.

У грамотного работника сервиса правила хорошего тона никогда не остаются на бумаге, а постоянно и полностью используются в обслуживании клиентов. Такой сотрудник получает удовольствие от создания радостного настроения клиенту.

Непрерывное улучшение результатов работы невозможно без тесного сотрудничества с поставщиками продуктов и оборудования, без более полной информации о действующих законах и упрощения существующих бюрократических формальностей.

Чем большими знаниями и опытом будут обладать клиенты, тем профессиональнее должен быть персонал. Нужно развивать в сотрудниках такое качество, которое можно назвать «прикладным разумом», то есть способность быстро анализировать собственные действия и каждые 10 секунд отвечать на вопрос: «Если бы я был на месте клиента, понравилось бы мне то, что я сейчас делаю, или нет?»

Будущие специалисты еще в стенах учебного заведения должны познать общие проблемы культуры сервиса. Не секрет, что успех работы в обслуживании клиентов во многом определяется и теоретической подготовкой, и тактическими знаниями работника.

Народная мудрость утверждает» «Век живи – век учись!», поэтому никогда нельзя сказать, что работник знает все об общении с клиентами. Нет предела совершенству в нахождении индивидуального подхода к клиенту.

1 Теоретические основы бизнес-планирования

на предприятии

1.1 Роль планирования финансово-экономической деятельности предприятий

В настоящее время в России бурно протекает процесс формирования и совершенствования работы действующих предприятий различных форм собственности. Планирование является важнейшей частью предпринимательской деятельности.

Понятие «планирование деятельности фирмы» имеет два смысла.

Первый – общеэкономический, с точки зрения общей теории предп0риятия, ее природы.

Второй – контрольно-управленческий. Здесь планирование – одна из функций менеджмента, умение предвидеть будущее предприятия и использовать это предвидение.

Обе стороны планирования тесно связаны между собой. Возможность планирования, как конкретного вида деятельности, вытекает из природы фирмы, напрямую определяется общими условиями хозяйствования.

Как показала практика, применение планирования создает важные преимущества:

· делает возможной подготовку к использованию будущих благоприятных условий;

· проясняет возникающие проблемы;

· стимулирует менеджеров к реализации своих решений в дальнейшей работе;

· улучшает координацию действий в организации;

· создает предпосылки для повышения образовательной подготовки менеджеров;

· увеличивает возможности в обеспечении фирмы необходимой информацией;

· способствует более рациональному распределению ресурсов;

· улучшает контроль в организации.

Можно было бы предположить, что планирование ведет к достижению фирмой экономического успеха, который может быть выражен в высоких величинах оборота, прибыли, роста и других впечатляющих финансовых показателях. Некоторые специалисты по планированию пытаются найти конкретные примеры, которые могли бы подтвердить такую зависимость. Однако дальше отдельных предположений дело обычно не идет.

Напротив, как показывает опыт, быстрый рост и большой успех фирмы очень часто не связаны с формальным планированием, а скорее являются следствием предпринимательского таланта, энергичного и решительного руководства фирмой.

Более того, многие предприятия, в том числе и российские, начинают применять планирование в тот период своего развития, когда уже прошел этап бурного роста, когда проявляются проблемы в закреплении достигнутого успеха, обеспечении стабильности.

Для российских предприятий можно очертить две сферы, нуждающиеся в применении планирования:

1 Вновь созданные частные фирмы. Бурный процесс накопления капитала привел к увеличению и осложнению деятельности многих из этих фирм, а также к возникновению других факторов, создающих потребность в формах планирования, адекватных современному рыночному хозяйству.

проблема, связанная с применением планирования в этой сфере, — недоверие к формальному планированию, основанное на мнении, что бизнес ¾ это умение «крутиться», правильно ориентироваться в текущей обстановке, а отсюда недостаточное внимание даже к не очень отдаленному будущему.

Тем не менее, многие из крупных фирм начали создавать подразделения планирования, или, по крайней мере, ввели должность финансиста-плановика.

2 Государственные и бывшие государственные, ныне приватизированные предприятия. Для них функция планирования является традиционной. Однако их опыт планирования относится в основном к периоду централизованной экономики. Отсюда планирование на этих предприятиях носило вторичный характер, отражало плановую деятельность на центральном и отраслевом уровнях, и, следовательно, не предполагало серьезного умения анализировать и предвидеть собственные цели развития.

Источник: http://MirZnanii.com/a/246180/biznes-plan-sozdaniya-novogo-predpriyatiya

Понравилась статья? Поделить с друзьями:
Добавить комментарий