Консалтинг для малого бизнеса

Консалтинговый бизнес: услуги для малого бизнеса

Консультирование как вид предпринимательской деятельности известно с незапамятных времен. Еще во времена натурального хозяйства люди, сведущие в важных деловых вопросах, могли прокормить себя, обменивая мудрость на важные в быту вещи. Сегодня такая форма заработка приобрела более цивилизованные формы и благозвучное название – консалтинговый бизнес.

Виды консалтинга

Современное разнообразие производственных отношений предполагает наличие разных направлений, в которых бизнесменам могут понадобиться профессиональные консультации.

Эти направления развились в самостоятельные виды консалтинга, каждый из которых функционирует по своим специализированным правилам. При этом наличие узкой специализации не отменяет необходимость развивать консалтинговый бизнес по общей для любого предпринимательского начинания структуре.

По предметному направлению консалтинг классифицируется на такие виды:

• консультирование в области управления;
• информационная поддержка бизнес-процессов;
• консультации для производственных предприятий по вопросам соблюдения экологических норм и ресурсосбережения;
• консультирование в области кадровой политики.

Эти основные направления сформированы по спектру тех знаний, которыми должны обладать консультанты для того, чтобы предоставлять качественные консалтинговые услуги для бизнеса.

К содержанию

Когда заказывать консультацию

Когда нужно привлекать сторонний консалтинг? Этот вопрос часто возникает у владельцев бизнес-структур. Практически на каждом предприятии в штате есть собственные сотрудники, в должностные обязанности которых входит решение управленческих, информационных, кадровых и других задач.

Эксперты в области прогнозирования развития бизнес-процессов советуют обращаться за помощью сторонних специализированных организаций в следующих случаях:

• отсутствие собственных высокопрофессиональных кадров по тем или иным вопросам;
• насущная необходимость выхода на новый уровень производства (эта необходимость просчитывается по внутренним показателям производства и реализации продукции);
• проведение единичных маркетинговых акций по новым направлениям;
• переориентация производства;
• принятие решений о переводе производства на энергосберегающие технологии;
• оздоровление атмосферы в коллективе и поиск новых мотивационных решений.

Любое новое для того или иного бизнеса начинание или преодоление возникших препятствий требует свежего взгляда со стороны и консультации профессионалов, которым не раз приходилось на собственной практике решать аналогичные производственные задачи.

К содержанию

Постоянная потребность

Есть также ряд производств, которые вынуждены регулярно обращаться за помощью к консультантам. Это малый бизнес, который не может себе позволить держать большой штат сотрудников, но у которого периодически возникают вопросы, связанные с решением текущих задач, требующих специальных знаний.

Для удовлетворения этого спроса сегодня на рынке есть такая услуга, как консалтинг для малого бизнеса. Эти услуги имеют следующую специфику:

1. Малому бизнесу предлагается пакетное обслуживание, в которое входят консультации юристов, бухгалтеров, кадровиков и специалистов по информатизации производства.
2. Предоставление услуг может осуществляться как по заявке с выездом на производство, так и в онлайн-режиме через специализированные сетевые платформы, на которых консалтинговые компании функционируют.
3. Ввиду пакетного долгосрочного обслуживания специализированные консультанты устанавливают за свои услуги лояльные цены, которые по карману даже начинающему предпринимателю.

Таким образом, за относительно невысокую оплату небольшие предприятия могут получать высококлассные консалтинговые услуги для малого бизнеса. Такое решение считается эффективным, поскольку позволяет экономить на оплате труда специалистов, а также на необходимости создавать условия для их работы (нанимать дорогостоящие офисы, покупать оборудование и программное обеспечение).

К содержанию

Возможные проблемы

Однако не все так безоблачно, как в рекламных проспектах фирм, оказывающих консультационные услуги. Построить успешный бизнес с привлечением стороннего консалтинга можно только в том случае, если бизнесмен найдет возможность контролировать качество предоставляемых ему услуг и позаботится о том, чтобы наемный консультант не причинил вреда коммерческим интересам заказчика и его деловой репутации.

Такие механизмы есть и они работают. От предпринимателя требуется своевременно их запустить и не упускать из виду нюансы исполнения наёмными консультантами своих договорных обязанностей.

К содержанию

Что такое бизнес консалтинг:

Источник: http://IPinform.ru/razvitie-biznesa/vedenie-biznesa/biznes-i-konsaltingovye-uslugi.html

Консалтинг для малого бизнеса

Генеральные Директора небольших компаний, как правило, относятся к помощи консультантов с недоверием, считая работу с ними пустой тратой времени и денег. Чтобы разобраться, так ли это на самом деле, редакция провела круглый стол с участием обеих сторон1. Собравшиеся обсудили, в каких случаях следует приглашать консультантов, а также как бизнесу и консалтинговым компаниям построить эффективное сотрудничество.

Участники дискуссии:

Владимир Вайнер, Генеральный Директор агентства «EnterMedia. Реклама в альтернативной реальности», МоскваГеоргий Земитан, Ведущий консультант направления «Финансы» компании ITeam, МоскваАлександр Кочнев, Генеральный Директор компании ITeam, МоскваЕвгений Кузнецов, Руководитель проектов департамента отраслевых решений для лизинга ООО «1С:Хомнет», МоскваПавел Мельниченко, Генеральный Директор частного предприятия «Империя М», Киев (Украина)

Дмитрий Петровский, Генеральный Директор компании ComNews, Петербург – Москва

Что продают консультанты

С этого вопроса началась дискуссия. По мнению участников, в первую очередь консультанты продают свои знания и умения.

Е. Кузнецов: В малом бизнесе заказчиком часто является сам предприниматель. Он придумал этот бизнес, основал, вдохнул в него жизнь, но он, скорее всего, не управленец, не профессиональный менеджер. Ему нужны дополнительные знания, которые не требовались, пока у него был всего один уровень управления. Консультанты могут помочь ему организовать управление компанией.

А. Кочнев: Консультанты продают компетенции, то есть знания и умения. Скажем, клиент делает заказ на постановку процесса продаж. А это значит, что нужно научить людей работать по-новому, более эффективно; причем не одного человека, а группу – всю службу продаж. Можно сказать, что предприятия покупают у консультантов то, что сами не умеют делать.

Консалтинг для малого бизнеса – это совсем не то же самое, что для крупного. Большие компании привлекают консультантов для налаживания и автоматизации бизнес-процессов, организации на более высоком уровне управленческого учета. Для малого бизнеса многое из того, что требуется крупной компании, может быть вредно.

Небольшую фирму излишняя формализация может просто погубить. Для такой фирмы важнее заложить организационные принципы развития бизнеса. Люди, которые возглавляют небольшой бизнес, часто действуют по наитию.

Консультанты должны помочь руководителю выработать правильное видение, подсказать, как ему организовать управленческую структуру, что нужно изменить в бизнес-стратегии, заложить эффективную систему мотивации.

П. Мельниченко: Первое, что начинаешь делать, – искать книжки и заниматься самообразованием. Потом понимаешь, что этого не хватает. И вот тогда обращаешься к консультантам: к одному, к другому – ищешь своего? Но если бы я в начале своего самообразования имел представление о том, что такое консалтинг, я бы, возможно, обратился к консультантам раньше.

Что покупают компании

Следующий вопрос, поднятый на круглом столе: за что платят деньги компании, когда заказывают консалтинговые услуги?

Д. Петровский:Я перечислю, какие услуги заказывала наша компания за девять лет существования. Мы действительно покупали помощь и знания в тех областях, в которых сами не являемся специалистами. Например, оплачивали советы в области информационных технологий, дизайна, полиграфии.

У нас никогда не было собственной бухгалтерии, «первичку» мы готовим сами, но отчетность делает аудиторская компания. Можно их считать консультантами? По всем налоговым и многим юридическим вопросам мы с ними консультируемся. Примерно раз в год обращаемся к бизнес-тренерам, которых очень хорошо знаем. Они помогают нам выстроить внутренние коммуникации, в том числе отношения между акционерами.

Скорее стоит задаться вопросом: зачем консалтинг очень крупным компаниям? Ведь они же могут нанять в штат любых специалистов!

Е. Кузнецов: Мне кажется, нужно разделять консалтинг и аутсорсинг. Когда Вы передаете какие-то компетенции сторонней фирме – это аутсорсинг. А консалтинг в моем понимании ближе к советам.

В. Вайнер: Задумался над тем, какие консалтинговые услуги мы сейчас заказываем, и пришел к выводу, что в данный момент около 10% бюджета мы отдаем двум компаниям. Одна из них занимается разработкой методик оценки эффективности. Хочу подчеркнуть, что это не собственно оценка, ее мы делаем сами, а именно методика оценки. Вторая разрабатывает для нас сценарии BTL-акций, а мы их потом реализуем. Мне кажется, это консалтинг, не аутсорсинг.

П. Мельниченко: Меня еще в строительном институте учили, что один руководитель может управлять пятью подчиненными. Как только людей в компании становится больше – нужно что-то менять. Я сейчас у себя в компании это делаю.

Резюмируя уже сказанное, я бы сформулировал так: у Генерального Директора есть три способа решить какую-то задачу. Первый – использовать аутсорсинг. Второй – пригласить консультанта и решить проблему с его помощью. Третий – нанять в штат квалифицированного сотрудника, который способен справиться с поставленной задачей.

Д. Петровский: Цена продажи консалтинговой услуги, конечно, высока: такая продажа непременно предполагает личный контакт, консультант должен убедить меня, что я получу нужный мне результат. Но вот о чем не следует спрашивать консультанта: «Как нам жить дальше»? – все ответы будут абстрактными. Важно понять, как нам правильно действовать сегодня.

Как построить эффективное сотрудничество

Собравшиеся за круглым столом обсудили, как строить взаимодействие между консультантами и бизнесом, чтобы оно было эффективным, а сотрудничество – взаимовыгодным.

А. Кочнев: Я могу рассказать, как я сам выбираю консультантов. Поскольку у нас универсальная консалтинговая компания, мы стараемся решать любые управленческие проблемы клиента. Поэтому нам периодически нужны консультанты, которые глубоко разбираются в какой-то узкоспециальной области.

В частности, мы осуществляли проект по повышению управляемости компании, и одной из задач было внедрение информационной системы, которую я знал не очень глубоко. Хотя я информационщик по своему опыту и образованию, мне нужен был человек, который знает эту систему досконально.

Я тщательно искал нужного профессионала – просил у всех, кто внедряет такие системы, порекомендовать лучшего специалиста. Убедившись, что все показывают на одного «гуру», я нанял этого специалиста. Установил для него самую высокую на тот момент почасовую ставку, от которой нельзя было отказаться.

Я не торговался – сразу предложил существенно больше, чем на рынке, с вполне понятной целью: чтобы он сконцентрировался на мне как на важном заказчике.

Мы оговорили определенное время, в течение которого я готов пользоваться его услугами, и дальше мы работали по часам. Я приглашал его, если у меня возникали какие-то проблемы, он отвечал на мои вопросы. Он мне дал столько, сколько за это время я не приобрел бы никогда, ни из каких книг. Я получил не только квинтэссенцию его знаний, но и советы, как правильнее действовать. Стоило мне это около 5 тысяч долларов США, но выиграл я гораздо больше.

Д. Петровский: Да, сегодня цена услуг очень хорошего консультанта – около 150 евро в час. Есть цены ниже и выше. Но я призываю всех нанимать специалистов, которые предлагают свои услуги именно по средней цене: «дешевая услуга» все же опасна. Вопросы и проблемы всегда накапливаются, они меняются, но их не становится меньше. Стараться разобраться с ними нужно самим, но периодически следует обращаться за помощью – хотя бы для модерации, для того, чтобы эти вопросы были сформулированы правильно. Это как необходимость периодически посещать врача.

П. Мельниченко: Мне кажется, начинать нужно с диагностики. Когда мы приходим к врачу, что мы у него сначала заказываем? Диагностику. Что мы сначала заказываем в автосервисе? Диагностику. Поэтому я говорю консультанту: я плачу тысячу каких-то там единиц, Вы тратите день или два и даете мне четко сформулированный список проблем, которые у меня есть. Он может мне предложить, как решить эти проблемы.

Таким образом я вижу:

• что у меня, по мнению консультанта, неправильно (получаю четкий перечень);
• каковы пути решения и что я обязательно должен отдать на откуп консультантам;
• какова стоимость дальнейших работ по каждому пункту;
• по подходу к работе и по предложенным рецептам – что за консультант передо мной и стоит ли с ним работать дальше.

Г. Земитан: На этапе диагностики консультанты могут себе позволить работать по несколько заниженным ставкам, потому что как раз в результате этого этапа может быть принято либо не принято решение о дальнейшем сотрудничестве.

Отдельно хотел сказать об оценке эффективности консалтингового проекта. Всегда есть соблазн искать количественные критерии: сколько денег можно получить с каждого вложенного рубля. Но это практически нереально. Так можно оценить только в том случае, если консалтинг связан непосредственно с бизнес-процессами, которые приносят деньги, то есть когда речь идет о консалтинге в области продаж и продвижения. Все. В остальных случаях критерием эффективности будет степень удовлетворенности заказчика, которую можно измерять по любой разумной шкале – десятибалльной, пятибалльной и т. д.

Важный момент: в ходе презентации консалтинговой услуги запросите резюме специалистов, которые будут с Вами работать, чтобы в дальнейшем не было неожиданностей.

А. Кочнев: Нельзя позвонить по телефону в консалтинговую фирму и узнать, сколько будет стоить проект. Ко мне иногда обращаются смешные люди и спрашивают: «Во сколько нам обойдется решение вот такой проблемы»?. Чтобы зря не тратить на них время, я отвечаю: «100 тысяч»? Или 200 – в зависимости от настроения. Такие люди звонят в разные компании и пытаются узнать, где дешевле. Но усилия их бесплодны, потому что так нельзя ни диагностировать проблему, ни предложить ее решение, ни оценить, сколько это будет стоить.

Надо сначала прийти на прием к опытному человеку и поговорить с ним. Аналогия с медициной прямая. Нужно поспрашивать, узнать, кто хороший специалист, и записаться к нему на час. Стоимость часа работы хорошего специалиста мы уже назвали.

Ориентироваться в ценах можно и по предлагаемым вакансиям высокого уровня – например, финансовых директоров, если Вам нужен финансовый консалтинг. Сильно болеешь – заплатишь.

Если консультант действительно профессионал – он честно тебе скажет: ко мне обращаться не надо, а ты сходи-ка вот к фельдшеру такому-то… Если я вижу, что это не наш клиент, я с ним просто поговорю, посоветую, что почитать и к кому обратиться. Даже могу другую консалтинговую фирму порекомендовать.

А. Кочнев: Рынок консалтинга очень испорчен. Чтобы найти необходимого консультанта, нужны опыт, интуиция, определенное искусство. Четкого алгоритма нет.

Д. Петровский: Читателям журнала «Генеральный Директор» я советую изучить американскую книгу «Как заработать на консалтинге»2. Она написана в первую очередь для консультантов, но предпринимателю она позволит понять, как думает другая сторона, сколько запрашивают за консалтинговые услуги и на какие крючки ловят клиентов.

А. Кочнев: И последний совет. Если после беседы с консультантом Вы не понимаете, что и как будет делаться, какой будет результат, не надо спешить нанимать этого человека.

1 Круглый стол «Консалтинг для малого бизнеса» состоялся в июле 2007 года в редакции журнала «Генеральный Директор». Организаторами выступили журнал «Генеральный Директор» и консалтинговая компания ITeam.

2 См.: Кросман Ф.М. Как заработать на консалтинге. СПб. [и др.]: Питер, 2001.

Источник: Материалы дискуссии опубликованы в журнале «Генеральный Директор», – 8, 2007

Источник: https://blog.iteam.ru/konsalting-dlya-malogo-biznesa/

Преимущества ИТ консалтинга для малого и среднего бизнеса

Сфера малого и среднего бизнеса в России постоянно развивается, пусть и меньшими темпами, чем на Западе. Малый и средний бизнес играет важнейшую роль в экономическом развитии страны. Предприятия этого сектора быстро осваивают инвестиции, а их деятельность часто отличается высокой оборачиваемостью средств. Малый бизнес больше ориентирован на рынок и способен мгновенно реагировать на его изменения. К тому же в развитых странах более половины предприятий малого и среднего бизнеса заняты в сфере высоких технологий, что положительным образом сказывается на экономическом развитии страны.

Причины недостаточно быстрого развития сектора малого и среднего бизнеса кроются не в отсутствии инновационных идей или недостатке финансирования, а в проблемах на уровне управления. Это было выявлено в ходе анализа деятельности нескольких консалтинговых компаний. Часто ошибки допускаются еще на стадии планирования деятельности, что особенно характерно для малых и средних предприятий, занятых в инновационной сфере. Подобные ошибки порой приводят к неэффективной организации деятельности и, как следствие, недостаточно быстрой разработке новых продуктов и задержке их вывода на рынок.

Для решения проблем и устранения различных ошибок руководство предприятия нередко прибегает к услугам управленческого консалтинга. В большинстве случаев это позволяет существенно повысить эффективность деятельности и принять верное решение по какому-либо важному вопросу. Однако консалтинговая деятельность в российских условиях имеет свои особенности.

Роль управленческого консалтинга для малого и среднего бизнеса

Руководители компаний не всегда обладают необходимыми знаниями и опытом для принятия верных решений в сложных вопросах и определения стратегии развития компании. Нередко случается так, что руководство не всегда способно выявить внутренние проблемы, существенно мешающие развитию предприятия. 

В этом случае самым разумным решением будет воспользоваться услугами консалтинговой компании.

Консалтинг представляет собой не что иное, как консультирование руководителей предприятий по широкому спектру задач в различных областях. Часто консалтинговые компании специализируются только по какому-либо одному направлению, например, стратегическому развитию. Но встречаются и те, которые готовы предоставить комплекс услуг, включающих профессиональное консультирование в самых различных областях. Главной задачей любой услуги, связанной с консалтингом, является помощь в достижении определенных целей.

Консалтинг необходим в следующих случаях:

• у компании недостаточно знаний и опыта в определенной сфере;
• не хватает свежих идей;
• руководство не может прийти к единому мнению;
• возникли трудности при реализации какого-либо крупного проекта;
• неэффективная связь между отдельными подразделениями.

В любой из этих ситуаций своевременное обращение в консалтинговую компанию поможет решить возникшую проблему. Чтобы повысить эффективность деятельности фирмы в целом, необходимо прибегнуть к управленческому консалтингу.

Конечной целью подобной услуги является решение широкого спектра задач, в зависимости от которых управленческий консалтинг можно условно разделить на несколько видов:

• стратегический;
• кадровый;
• маркетинговый;
• операционный.

В ходе стратегического консалтинга анализируется рынок готовой продукции и сырья, деятельность конкурентов, определяются четкие цели развития. Стратегический консалтинг также нередко включает формирование эффективной бизнес-модели, внесение изменений в логистику и анализ рыночной ситуации. Этот вид консультирования часто помогает руководству четко представить цели компании и определиться с условиями их достижения.

В ходе маркетингового консалтинга основное внимание уделяется клиентам компании, как удержанию постоянных, так и привлечению новых. На этом этапе тщательно анализируется рыночная ситуация и, в частности, поведение потребителей.

Операционный консалтинг подразумевает улучшение эффективности деятельности отдельных подразделений компании. При этом строится эффективная система управления, распределяются обязанности между подразделениями и отдельными специалистами. Здесь вплотную примыкает кадровый консалтинг, в ходе которого осуществляется подбор высококвалифицированных и опытных специалистов и распределение между ними обязанностей и полномочий.

Все эти консалтинговые услуги способны значительно повысить эффективность деятельности любого предприятия. Даже если руководство обладает необходимыми знаниями и опытом, оно может просто не видеть проблемы, хорошо заметные стороннему специалисту. Поэтому привлечение консалтинговой компании поможет пересмотреть стратегию развития компании, внести новые идеи, устранить существующие ошибки, что положительно скажется на эффективности деятельности.

ИТ-консалтинг

Сегодня практически каждая компания активно использует информационные технологии в своей деятельности. Однако эти технологии далеко не всегда правильно внедряются и эффективно используются. 

Информационная сфера является очень сложной и многогранной, поэтому решить некоторые сложные вопросы в этой области собственными силами часто бывает не под силу. Компания, предоставляющая услуги по ИТ-консалтингу, способна оказать предприятию необходимую информационную поддержку и оценить эффективность использования информационных технологий.

Развитие сферы консалтинга в России

Эта область начала развиваться в России только спустя некоторое время после распада СССР, чем и объясняется ее недостаточный уровень развития. Существует очень мало ценных научных трудов от российских специалистов, посвященных этой теме. Поэтому нередко консалтинговые компании в своей деятельности опираются исключительно на собственный опыт и адаптированные к российским условиям рекомендации зарубежных специалистов.

Источник: http://novalab.pro/articles/sayty/upravlencheskiy-i-it-konsalting-dlya-malogo-i-srednego-biznesa

Важность консалтинга для эффективного управления

Компании, представляющие малый и средний бизнес, являются основой экономики во всем мире и вносят значительный вклад в ее развитие, выполняя, в том числе, и социально-экономическую функцию самозанятости населения. К сожалению, Россия и страны таможенного союза пока не могут гордиться большими достижениями в этой сфере.

Доля малого и среднего бизнеса в формировании ВВП России в 2012 году составила всего 21,3%, сопоставимые цифры (около 20%) показали Казахстан и Беларусь. В то же время в США этот показатель по данным за 2011 год составлял 44%, а в странах Евросоюза – 60% (по данным за 2012 год).

Такие цифры озвучил директор Департамента развития предпринимательской деятельности ЕЭК Рустам Акбердин, выступая на VI Астанинском экономическом форуме в мае 2013 года [1].

Современные проблемы малого бизнеса в России

В 2007 году в Российской Федерации был принят закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в России» [2]. Несмотря на вступление закона в силу и активизацию государственной поддержки, оказываемой малым предприятиям, существенного прорыва (как качественного, так и количественного) в этом сегменте экономики за прошедшие годы не произошло. Среди главных причин специалисты называют низкий уровень проработки предлагаемых к финансированию инвестиционных проектов, неэффективный менеджмент и недостаточность собственных финансовых ресурсов для дальнейшего развития.

Наша практическая работа с представителями малого бизнеса показала, что при большом количестве потенциальных плюсов у данной категории предприятий (мобильность, контроль над ресурсами, способность оперативно реагировать на внешние изменения бизнес-среды), они не могут на равных соперничать с крупными компаниями в части доступности современных технологий эффективного менеджмента.

Консалтинг для малых предприятий – практический инструмент для решения разноплановых задач

Проблема эффективного управления малыми предприятиями достаточно актуальна на протяжении всего этапа их развития. Внутренний консалтинг доступен далеко немногим из них, ведь позволить себе «роскошь» держать в небольшом штате опытных консультантов по различным направлениям деятельности могут лишь единицы. Испытывая дефицит собственных финансовых ресурсов для развития, представители малого бизнеса нуждаются в привлечении средств инвесторов или кредитных ресурсов банков.

Но оценить степень эффективности таких ресурсов с учетом их стоимости и условий привлечения удается не всегда адекватно. Как показывает практика, даже составление обоснованного бизнес- плана для выделения заемных средств для малого предприятия становится проблемой из-за отсутствия подготовленных специалистов (бухгалтеров, финансовых аналитиков и пр.

) В результате многие перспективные проекты так и остаются нереализованными из-за отсутствия финансирования, а некоторые – наоборот, из-за отсутствия детальной проработки и грамотных финансовых расчетов приносят не прибыль, а убытки.

Недоступны в большинстве своем для представителей малого бизнеса новые технологии управления персоналом, возможности, предоставляемые использованием современных IT-решений, современные подходы стандартизации и контроля качества принимаемых бизнес-решений.

В результате потенциал, заложенный в организационно-правовой форме малых предприятий (в частности – их мобильность, умение перепрофилироваться в короткие сроки, провести реструктуризацию и т.п.) не используется в должной мере. 

Таким образом, роль консалтинга для представителей малого бизнеса в современных экономических условиях все чаще становится ключевой, наравне с внедрением инновационных технологий в производство. Однако, как представляется из практической деятельности, важность таких услуг осознается далеко не всеми руководителями и собственниками малых предприятий. Участие представителей нашей компании в семинарах, подготовленных для представителей малого бизнеса, выявило отсутствие понимания всех тех возможностей, которые консалтинговые услуги открывают для повышения эффективности бизнес-процессов.

Опрос, проведенный нами среди участников одного из таких семинаров, показал, что только 35% руководителей малых предприятий понимают, что входит в понятие консалтинга, из них почти половина не видит практической пользы привлечения специалистов «со стороны» для своего предприятия. Вместе с тем, для многих малых предприятий он является единственным доступным способом повышения качества принимаемых бизнес — решений [3].

 Более того, консалтинг для малых предприятий зачастую становится инструментом для решения практических, прикладных задач организационного, финансового и правового характера:

• разработки налоговой политики и выбора системы налогообложения;
• организации и ведения бухгалтерского учета;
• правового сопровождения деятельности и защиты своих прав в суде;
• оценки кадрового потенциала и внедрения иных форм мотивации и обучения персонала и пр. 

Результаты такого «прикладного» консалтинга для малых предприятий имеют вполне осязаемую форму. Такой подход помогает малому предприятию, например, перейти на новую систему налогообложения и оптимизировать налоговую нагрузку, повысить заинтересованность сотрудников в работе, взыскать просроченную дебиторскую задолженность и т.п.

Интересен ли стратегический консалтинг для малых предприятий? Важность консалтинга для принятия правильных инвестиционных решений.

Неправильно было бы думать, что малому предприятию неинтересно, в каком направлении оно будет развиваться через 5, 10 лет и далее. Любой малый бизнес ставит стратегические задачи своего развития и стремится работать на перспективу. Другой вопрос – насколько успешно и эффективно это у него получается?        

Одной из общих проблем малого бизнеса является ограниченность собственных финансовых ресурсов и как следствие – невозможность выйти на качественно иную ступень развития. Более того – даже успешный поиск ресурсов у внешних инвесторов не всегда дает ожидаемый результат из-за низкой эффективности использования таких ресурсов.

  Важность консалтинга в данной сфере сложно переоценить, ведь он помогает решить проблему именно эффективного использования финансовых ресурсов компании, причем как собственных, так и привлеченных извне. Поэтому инвестиционный консалтинг для малых предприятий как важнейший элемент стратегического консалтинга становится одним из самых актуальных и в перспективе – востребованных на рынке направлений деятельности.

Важность консалтинга (а именно – инвестиционного консалтинга) для малых предприятий подтверждается и тем фактом, что на сегодняшний день для многих из них актуальной задачей является не только поиск инвестиций, но и эффективное распоряжение полученными заемными средствами. С момента принятия закона о развитии малого и среднего предпринимательства в России, малые предприятия получили доступ к государственной поддержке, которая оказывается им в рамках различных программ на федеральном и региональном уровне.

В 2010 году Национальный институт системных исследований проблем предпринимательства (НИСИПП) стал автором масштабного исследования, целью которого стало изучение вопроса эффективности государственной поддержки, которая оказывается предприятиям среднего и малого бизнеса в рамках различных федеральных и региональных программ [4]. Итоги оказались далеко не  радужными.

Исследование показало чрезвычайно низкий уровень реализации инвестиционных проектов, профинансированных из госбюджета в рамках различных программ (создания дополнительных рабочих мест, развития самозанятости, поддержки старт-апов и т.п.) Эти итоги – не только результат негативного влияния мирового экономического кризиса на российскую экономику, но и неумение эффективно распорядиться выделенными финансовыми ресурсами.

Подтверждение тому – выводы того же НИСИПП о достаточно эффективном использовании в тот же период предприятиями малого бизнеса заемных средств, которые выделялись на возвратной основе в рамках программ финансирования, реализуемых Российским банком развития.

Важность консалтинга для малых предприятий: от осознания – к правильному выбору

Зарождение интереса у предприятий малого бизнеса к консалтингу можно проследить по количеству запросов, оставляемых ими в поисковиках. Так, поисковый запрос «консалтинговые услуги» сегодня ежемесячно вводится пользователями Яндекса около 10-13 тысяч раз, «консалтинг» — более 100 тысяч раз, «управленческий консалтинг» —  около 3000 раз. А вот поисковые результаты для конкретных запросов «консалтинговые услуги для малого бизнеса» или «консалтинг для малых предприятий» намного скромнее. Ежемесячное количество таких запросов не превышает 10-20 по каждой позиции.

И пока более крупные компании находятся в активном поиске качественных консалтинговых услуг, стремясь повысить эффективность финансовых вложений и, соответственно, – свою конкурентоспособность на рынке, малые предприятия сегодня раздумывают о ценности таких услуг для себя лично и пытаются сопоставить стоимость таких услуг с потенциальной прибылью, которую они принесут.  

Некоторые представители малого бизнеса стремятся получить бесплатную консультационную поддержку, оказываемую им через различные государственные организации. В качестве примеров таких организаций можно назвать ГБУ «Малый бизнес Москвы» [5], ассоциацию молодых предпринимателей России [6] и ряд других.

В основном эти организации стремятся предоставить вновь открываемым небольшим предприятиям минимум консультационных услуг, необходимых для совершения первых организационных действий (регистрация, открытие банковского счета, постановка на учет в налоговых органах и т.п.)  

Расценивая консалтинг как услугу, можно утверждать, что только предоставление ее на основе рыночных принципов (т.е. на платной основе) может принести ожидаемый эффект всем сторонам сделки.

Но для того, чтобы как можно больше представителей малого бизнеса смогли оценить важность и нужность данных услуг, видится необходимость более активного участия консалтинговых компаний в разъяснительной работе.

Говоря классическим языком маркетинга, консалтинговые услуги        для малых предприятий сегодня представляются товаром, который пока находится в стадии выведения на рынок [7]. И для того, чтобы этот товар успешно продвигать, сегодня необходимо пойти на определенные маркетинговые издержки.

Инструментами маркетингового продвижения консалтинга для малого бизнеса могут являться:

• участие консалтинговых компаний в бесплатных семинарах, проводимых государственными органами власти и управления для представителей малого бизнеса, центрами занятости, общественными организациями соответствующего профиля и т.п.;
• сотрудничество с бизнес-инкубаторами;
• организация собственных бесплатных (или за символическую плату) семинаров, курсов, тренингов;
• разработка методических рекомендаций, схем, форм документов и пр., рассылаемых малым предприятиям – потенциальным клиентам консалтинговой компании. 

Для тех представителей малого бизнеса, которые осознали важность консалтинга для малых предприятий  как инструмента для повышения эффективности их деятельности, можно рекомендовать тщательно подходить к выбору деловых партнеров в сфере консалтинга и консалтинговых фирм, обращая внимание на такие аспекты как:

• репутация компании на рынке консалтинговых услуг;
• специализация на предоставлении конкретного вида услуг в сфере консалтинга;
• включение компании в различные профессиональные рейтинги и ее участие в профессиональных конкурсах, проводимых для консалтинговых компаний;
• «портфолио» консалтинговой компании, которое является, как правило, демонстрацией своих профессиональных достижений через успешно реализованные проекты в сфере консалтинговых услуг;
• личная встреча с представителями консалтинговой компании и беседа о ее видении основных направлений для проведения консалтингового исследования.

к.э.н., консультант и старший партнер rонсалтинговой компании Future Access — Лебедев Александр Игоревич

Список информационных источников:

1. Информационный ресурс  astanaforum

Источник: http://futureaccess.ru/Medaicenter/biznes-stati/vazhnost-konsaltinga/

Причины развития

Появление этой сферы деятельности обусловлено достаточно стремительным развитием технологий, размытием границ между странами, ускорением процессов глобализации. За всеми этими изменениями нужно постоянно следить, чтобы оперативно на них реагировать. Ведь рано или поздно они затронут деятельность компании, и, в зависимости от того, что предпримет собственник бизнеса, станут либо трамплином к росту, либо серьезным препятствием.

Консалтинговые услуги для бизнеса сложно переоценить, так как они позволяют профессионально решить поставленную задачу, выйти на новый уровень развития предприятия.

Итак, консалтинг нужен:

• для поиска новых идей и решений;
• когда компании не хватает собственных знаний и опыта для решения поставленной задачи;
• если среди руководства предприятия отсутствует единогласное мнение относительно решения проблемы, и есть потребность в консультации со стороны;
• когда отсутствуют налаженные коммуникации внутри компании: в таком случае представители консалтинговой фирмы могут выступать связующим звеном между ее подразделениями. Это особенно актуально для больших предприятий или корпораций.

В чем преимущества

Преимущества найма сторонних специалистов-консультантов для компаний следующие:

1. Дешевле нанять квалифицированных специалистов для решения задачи, чем заниматься поиском сотрудников и затем постоянно их содержать, выплачивая им заработную плату. Кроме этого, возникнут расходы, связанные с арендой помещения для будущего отдела, закупки оргтехники для его работы и т. д.
2. При активном развитии различных сфер производства, внедрении инновационных технологий, появляются новые рынки сбыта и т. д. отслеживание и реагирование на изменения ситуации исключительно силами компании становится невозможным; проще и намного эффективнее постоянно пользоваться услугами опытных консультантов.

Консалтинг для малого бизнеса особенно актуален, ведь его представители не могут позволить себе поиск и содержание большого штата специалистов, для них дешевле и качественней будет заключить договор на предоставление консультационных услуг в различных сферах. Приглашение высококвалифицированного специалиста по консультациям обычно позволяет увеличить прибыль юрлица.

Основные направления консалтинга

Консультационные услуги являются востребованными практически во всех сферах деятельности, но наиболее – в быстро развивающихся. На сегодняшний день выделяют следующие его виды:

Приглашение высококвалифицированного специалиста по консультациям обычно позволяет увеличить прибыль юрлица.

• IT-консалтинг;
• управленческий;
• экологический;
• финансовый.

Эксперты по IT-технологиям позволяют оптимально решить следующие задачи:

• снизить расходы по внедрению информационных и компьютерных технологий;
• повысить эффективность бизнес-процессов в компании;
• создаст инфраструктуру, которая повысить скорость принятия решений в организации

Все это в совокупности повышает качество работы и эффективность компании.

Управленческий консалтинг – достаточно перспективное направление для бизнеса. Ведь владелец любой фирмы или предприятия наиболее заинтересован в прибыльной деятельности его детища, а для этого нужно организовать грамотное руководство. Эта разновидность консалтинга специализируется на поиске подходящих управленческих кадров всех уровней.

Управленческий консалтинг еще разделяется на подвиды:

• маркетинговый – способствует продвижению товара на рынке, занимается поиском и внедрений технологий, направленных на увеличение продаж продукции;
• стратегический – работа специалистов в этом направлении направлена на анализ рынков сбыта, спроса на продукцию, изучение деятельности конкурентов. На основании всей полученной информации строится эффективная бизнес-модель работы юрлица или предпринимателя;
• кадровый – занимается поиском решения для повышения эффективности работы сотрудников компании, разрабатывает и внедряет мотивационные программы, осуществляет поиск необходимых кадров;
• оперативное управление – осуществляется создание и внедрение системы, направленной на эффективное использование людских ресурсов, сотрудники обучаются правилам делегирования полномочий, совершенствуется документооборот на предприятии, налаживаются коммуникации между подразделениями.

Экологический консалтинг используется для:

• разработки мероприятий, направленных на эффективное использование сырья и материалов;
• создания и внедрения природоохранительных систем, способствующих уменьшению загрязнения окружающей среды в ходе деятельности фирмы или предпринимателя;
• планирования и анализа действий, которые обеспечивают эффективный экологический контроль на производстве;
• предоставления помощи в оформлении различных разрешительных документов и взаимодействии с уполномоченными государственными органами.

Финансовый консалтинг – довольно популярное направление среди участников бизнеса. Ведь практически каждый из последних время от времени занимается поиском новых источников финансирования своей деятельности.

Большое количество разнообразных банковских предложений на рынке может усложнить процесс поиска оптимальной кредитной программы и затянуть его во времени. Использование услуг консалтинговых фирм позволяет найти самое выгодное предложение на рынке и таким образом сэкономить время и деньги.